Privacidad · Datos
Privacidad y datos
Neura Beam usa detección PIR local para su función principal. No necesita cámara, micrófono, cuenta en la nube ni app para encender la luz. Esta página explica por separado los datos tratados por la tienda online.
Datos que podemos tratar
- Identidad, contacto, facturación, entrega y detalles del pedido
- Confirmaciones de pago y señales antifraude facilitadas por proveedores de pago
- Mensajes de soporte, devoluciones, garantía y reclamaciones
- Información técnica del dispositivo, navegador, consentimiento y uso de la tienda cuando esté permitido
Por qué la usamos
- Aceptar, procesar y entregar pedidos
- Prestar soporte, gestionar devoluciones y garantías
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, de seguridad de producto, aduaneras y legales
- Prevenir fraude, abuso y proteger la tienda
Proveedores y destinatarios
- Shopify
- Pasarelas de pago, bancos y proveedores de prevención de fraude
- Fabricante/proveedor, socios de cumplimiento, transportistas y operadores logísticos
- Proveedores fiscales, de IVA/IOSS, aduanas, contabilidad y asesores cuando corresponda
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal válida
Transferencias internacionales
Una tienda internacional puede requerir que algunos datos se procesen fuera de tu país, por ejemplo cuando un fabricante, operador logístico o proveedor tecnológico participa en el pedido. Aplicamos las medidas y mecanismos que correspondan al proveedor y a la transferencia concreta.
Conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar la relación comercial, resolver reclamaciones y cumplir obligaciones fiscales, contables, de seguridad o legales. Los plazos pueden variar según el tipo de registro y la ley aplicable.
Tus derechos
Cuando la ley aplicable lo permita, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar un consentimiento para tratamientos futuros. También puedes tener derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos competente.
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Cookies, consentimiento y medición
Las tecnologías estrictamente necesarias pueden funcionar para prestar la tienda, seguridad, carrito y checkout. La analítica, personalización o publicidad opcional debe respetar tus elecciones de consentimiento y la configuración de privacidad disponible en Shopify.
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